Häufig gestellte Fragen


Wo kann ich ersehen, ob ein Haus frei ist?

Auf der Frontseite unserer Webpage können Sie bereits Ihre Reisedaten eingeben. Die in diesem Zeitraum verfügbaren Objekte werden auf der nächsten Seite aufgelistet. Jedes einzelne Mietobjekt hat darüberhinaus einen einsehbaren Kalender unterhalb des Lageplans. Bitte kontaktieren Sie uns wenn Ihr Favorit bereits belegt ist. Wir können oft gute Alternativen empfehlen.


Wie buche ich ein Objekt?

Wenn Sie sich für ein bestimmtes Ferienhaus oder eine Ferienwohnung entschieden haben, können Sie entweder direkt online buchen oder uns eine Anfrage senden. Bei einigen unserer Mietobjekte ist die Bestätigung des Eigentümer notwendig, bevor sie fest gebucht werden können. Sobald diese Bestätigung vorliegt senden wir Ihnen einen detaillierten Mietvertrag zu.

Das Objekt ist fest reserviert, sobald der von Ihnen unterschriebene Vertrag und die Anzahlung bei uns vorliegen. Sie können uns auch jederzeit in Bezug auf ein direkt buchbares Objekt kontaktieren, wenn Sie irgendwelche Fragen haben.


Wie hoch ist die Anzahlung?

Die Anzahlung besteht aus 20% des Mietbetrages und der Servicegebühr. Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa und MasterCard), Überweisungen und U.S. Schecks.


Wann ist die Restzahlung fällig?

Die restliche Zahlung besteht aus 80% der Miete, Endreinigung, Steuern und Kaution. Sie ist spätestens 30 Tage vor Anreise fällig und sollte mit U.S. Scheck oder per Überweisung an uns gezahlt werden.


Was passiert, wenn ich stornieren muss?

Die Anzahlung in Höhe von 20% des Mietpreises verfällt leider, wenn Sie die Buchung, aus welchen Gründen auch immer, stornieren müssen. Sollten Sie erst kurz vor Anreise stornieren und bereits den kompletten Betrag gezahlt haben, so verfallen 100% der Mietsumme sowie die Steuern. Endreinigung und Kaution werden innerhalb von ca. 4 Wochen nach Stornierung erstattet. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.


Was passiert, wenn das gebuchte Objekt nicht zur Verfügung steht?

In diesem Fall – der äußerst selten vorkommt – werden wir unser Bestes tun, ein vergleichbares Objekt zu finden und Ihnen als Alternative anzubieten. Falls Ihnen das alternative Objekt nicht zusagt, oder kein Ersatzobjekt angeboten werden kann, ist der Vertrag von beiden Seiten kündbar.

In diesem Fall wird die Anzahlung umgehend komplett erstattet. Weitere Forderungen entfallen.


Um wieviel Uhr sollen An- und Abreise stattfinden?

Sie können jederzeit ab 16:00 Uhr anreisen, da der Schlüssel normalerweise direkt am Mietobjekt für Sie hinterlegt ist. Die Abreise sollte spätestens bis 10:00 Uhr erfolgen, sofern nicht vorab eine andere Vereinbarung getroffen wurde. Wenn am gleichen Tag neue Gäste erwartet werden, muss die Abreise pünktlich stattfinden.


Wie funktioniert die Anreise?

In den meisten Fällen fahren Sie direkt zu Ihrem Ferienhaus, nicht in unser Büro, denn der Schlüssel wird direkt am Haus für Sie hinterlegt. Sie haben jederzeit Zugang, auch wenn Sie spät nachts anreisen. Bei Ferienwohnungen muss der Schlüssel meistens im Büro abgeholt werden. Details werden Ihnen rechtzeitig per E-Mail mitgeteilt. Vereinbaren Sie bitte nach der Anreise einen Termin mit der Hausverwaltung für das offizielle Check-in.


Was ist im Ferienobjekt alles enthalten?

Jedes Ferienobjekt, egal ob Haus oder Wohnung, ist ausgestattet mit Bettwäsche, Handtüchern und Strandtüchern, Haarfön und einem anfänglichen Vorrat an Seife, Waschmittel, Küchenrolle etc. Bitte kaufen Sie diese Dinge nach, wenn sie während Ihres Aufenthaltes zur Neige gehen.

Die Küche ist komplett eingerichtet mit großen und kleinen Haushaltsgeräten, Töpfen, Pfannen, Geschirr usw. Waschmaschine und Trockner sind ebenfalls vorhanden. Die Ferienhäuser haben darüberhinaus einen Poolbereich mit überdachter Terrasse, auf der sich ein Gasgrill befindet. In vielen Häusern stehen Fahrräder oder Angelausrüstung zur Verfügung.

Bitte entnehmen Sie dies der individuellen Hausbeschreibung auf der Webseite. Oft ist auch Strandausrüstung vorhanden, aber nicht garantiert. Kostenloses W-LAN steht in jedem Objekt zur Verfügung.


Wann erhalte ich die Kaution zurück?

Die Kaution wird innerhalb von ca. vier Wochen nach Abreise zurückerstattet, abzüglich etwaiger Kosten für Stromverbrauch oder Reparaturen für entstandene Schäden. Die Kaution wird entweder per Scheck oder Kreditkarte erstattet, je nach Wunsch des Mieters.


Sind Haustiere erlaubt?

Katzen akzeptieren wir leider nicht, aber mehrere unserer Ferienhäuser erlauben kleine und manchmal auch etwas größere Hunde. Wir erheben in diesen Fällen eine Hundegebühr in Höhe von $100. In Ferienwohnungen sind Hunde prinzipiell nicht zugelassen.


Gibt es Last Minute Angebote oder Monatspreise?

Natürlich! Die meisten unserer Eigentümer bieten bei kurzfristigen Buchungen einen Nachlass von 10% bis sogar 30%, wenn die Anreise innerhalb der kommenden 14 Tage stattfindet. Fast alle Objekte haben auch einen reduzierten Monatspreis für Buchungen ab vier Wochen. Bitte kontaktieren Sie uns für Details.


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